殡葬动态

小红榜 | 真情服务 收获幸福

2019-07-26 17:30:48 滨海古园 369

小红榜来了


当当当!

小红榜隆重上线啦!

清明祭扫高峰期间,

古园有好人好事,

为此,我们特别推出了小红榜。

在这里,

您将看到古园人为客户带去的暖心服务,

这份付出,

源自真情,

发自肺腑,

不求回报。

因为所有登上小红榜的古园人,

都从为客户服务这件事本身中,

收获了幸福,

这也是我们从事这份工作的价值所在。



陈平:真情关爱 收获幸福


3月27日,正值清明祭扫高峰前夕,一位客户班车的司机送来一面锦旗,上书“致业务员陈平女士:人间是有真情在,不是亲人胜似亲人”。落款是一位姓谢的女士。


陈平是古园宝兴办事处的一位业务员,直到这面锦旗送到古园,她还不知道这件事。事后回想这位谢女士,她道出了与谢女士间的点滴故事。


和这位谢阿姨第一次碰面,是在宝兴办事处。当天早上,谢阿姨在家中晾衣服,手上不小心被木制的晾衣竿扎到一根刺,因为眼睛不好使,拔不出来。陈平一边忙着接待客户,一边让阿姨在旁边等着,等忙完了,就找来工具,小心地帮阿姨拔掉了手上的刺。


这个举手之劳,温暖了谢阿姨的心,让她念念不忘。过了一段时间,她来到宝兴办事处看望陈平,让她帮忙考虑自己百年之后的事情。也就是这一次,陈平才了解到,原来,谢阿姨的女儿在前几年已经因病先她而去。


几天后,陈平带着谢阿姨到古园挑选墓位。阿姨的女儿葬在青莲苑,她很想挑一个离女儿近的位置。


来到女儿墓前,谢阿姨掏出一块毛巾要擦拭墓碑。见她行动不便,陈平拿过毛巾帮忙擦起来,从碑到墓盖都擦了一遍。


谢阿姨看在眼里,心里有着说不出的感动,说起了与女儿相处的朝夕,特别是患病期间的事。一边的陈平听着心里一阵酸楚。后来在她的建议下,谢阿姨挑选了一个离女儿很近,位置又好的墓位。


清明前夕,谢阿姨悄悄地制作了一面锦旗,事先联系了古园的班车司机,叮嘱班车司机一定要帮她把锦旗送到古园。


陈平得知阿姨的这个举动后,很意外,也很暖心,她说:“听到这位阿姨说白发人送黑发人,我心里也觉得难受,这些事情是应该做的,谢阿姨对我真的太好了。”

 



落葬组秦阿姨:拾金不昧


这是一封简短的感谢信:


落葬组秦阿姨扫地(扫香灰桶),拾到一个包,内有手机、钱包。是我们扫墓不慎遗失的,表示感谢!


客户方某某

2019.3.31



感谢一位不知名的落葬师傅


又是一封感谢信:


一级40区18号,落葬师傅非常认真,对我们来讲在精神上是非常大的安慰。因为我们都是17岁就到部队去了,今年已76岁,感到现在能这样工作,真正难得。



客户皇甫某

2019.4.2



感谢墓穴保洁员孔维兵


进入清明祭扫高峰以来,整个3月份,还有其他的表扬:


3月13日,一位邹先生表扬仕彤保洁的孔维兵师傅,"爱岗敬业,踏实服务"。


说起这位孔维兵师傅,他多年在古园从事墓穴保洁工作,他前后多次在墓区拾得客户物品,从钱包到现金到手机和重要卡券,但每次都交还给了客户。




以上为近期小红榜,

为古园的正能量点赞!

若有遗漏,

欢迎在下方留言补充!



本期供稿:陈志华    编辑:轮子



上海滨海古园

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