滨海清明祭扫咨询问题
2021-03-27 16:39:18
滨海古园
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预约祭扫方面
Q1、请问什么时候来园要预约？工作日墓园开放吗？
A：3月27日、28日和4月3日、4日、5日来园需要预约。
古园现全年365天均开放，清明期间除上述5天以外，其他时间来园不需要预约。
Q2、请问如何查询预约状态？
A：进入古园微信公众号、商城公众号，点击进入预约平台，右下角有预约查询，点进去即可查询到您的预约状态。
来园祭扫方面
Q1、能否携带锡箔等？是否有集中焚烧地？
A：根据《上海市公墓管理办法》第二十一条规定“禁止在公墓内燃烧锡箔、冥币、纸钱、纸扎等迷信用品和燃放烟花爆竹”，古园现已全面禁燃禁焰。
园部没有集中焚烧地，请客户改为鲜花、卡片、风铃等绿色环保的祭扫方式。
Q2、关于来园班车的发放，是否委托其他机构？
A：为更好保障市民祭扫需求，倡导客户错峰出行，有效减少人群聚集，客户班车于3月29日至4月2日改为每日发放客户班车。
古园从未委托任何社会机构发放班车，请不要相信黄牛、中介等，望广大客户知晓。
Q3、请问自驾来园是否有停车位？
A：古园有免费停车场供客户使用，1号停车场停大巴车辆；2号停车场停中小轿车，园内均有方向牌指示。
Q4、为什么你们的预约电话打不进？
A：因为同一时间来电数量较多，可能您拨进来占线中，请不要着急，稍后再拨打。我们安排了专人负责电话预约工作，打进电话的先后并不会影响您预约来园，所以请放心且安心。
Q5、请问自驾来园路线？
今年清明因为预约、班车等问题，我们也接收到了客户的各种意见反馈，在此我们为给您造成的不便表示歉意，同时非常感谢大家对我们工作的理解与支持！我们会不断改善、完善我们今后的服务工作，谢谢！